Politica di restituzione e rimborso

A Croupier di calcioLa soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità, ma se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una semplice procedura di reso. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso per comprendere i tuoi diritti e le condizioni applicabili.

Orario di ritorno

Hai un periodo di giorni 14 dalla data di ricezione dell'ordine per effettuare un reso.
Dopo questo periodo, purtroppo non saremo più in grado di accettare resi o elaborare rimborsi.

Per essere idoneo, l'articolo deve essere Nuovo, mai indossato, non lavato, e nel suo condizioni originali, con tutti gli imballaggi, le etichette e gli accessori originali.

Metodo di restituzione

I resi sono in fase di elaborazione solo per posta.
Non accettiamo resi di persona.
Seguire le istruzioni incluse nel pacco e utilizzare l'etichetta di reso fornita.

Etichetta di reso e spese di spedizione

Un' Un'etichetta di reso è inclusa nella confezione. per facilitare la procedura.

• Costo dell'etichetta di reso: Gratuito
• Costi di spedizione per il reso: Fornito da Soccer Dealer

   

Basta applicare l'etichetta al pacco e consegnarlo nel punto di raccolta indicato.

Commissioni di riassortimento

no commissioni di riassortimento non è addebitato.
Riceverai un rimborso completo una volta che il tuo reso sarà approvato.

Tempo di elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro [importo]. 7 giorni lavorativi.
I rimborsi vengono elaborati su mezzi di pagamento originali utilizzato al momento dell'acquisto.
Non appena il rimborso sarà stato elaborato, ti verrà inviata un'e-mail di conferma.

Condizioni di ammissibilità

Il reso sarà accettato solo se:

• L'oggetto è Nuovo, mai indossato, non lavatoe nel suo stato originale.
• Le etichette, imballaggi e accessori sono intatti.
• La richiesta di reso è stata effettuata entro 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine.

   

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti queste condizioni.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici o normativi, alcuni articoli non possono essere restituiti:

• Articoli usurati, lavati o danneggiati
• Calzini, biancheria intima o accessori
• Articoli taggati "Vendita finale" ou "Non restituibile"
• Carte regalo o prodotti promozionali
• Articoli in saldo o personalizzati

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro [numero] minuti. 3 giorni lavorativi dopo la ricezione.
Si prega di allegare il numero dell'ordine e foto chiare del prodotto in questione.
Dopo la verifica, ti offriremo un sostituzione, cambio o rimborso completo, senza costi aggiuntivi.

scambi

Al momento non offriamo cambi diretti.
Se desideri cambiare un prodotto, restituiscilo per ottenere un rimborso, quindi effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Ritardi o mancato rimborso

Se non ricevi il rimborso dopo 7 giorni lavorativi :

• Controlla il tuo conto bancario o il metodo di pagamento.
• Contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché i tempi di elaborazione potrebbero variare.
  Se non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

   

Processo di ritorno

1. Riporre l'articolo nella confezione originale.
2. Fissare iletichetta di reso inclusa sulla confezione.
3. Deposita il pacco presso un punto di raccolta postale o un centro di raccolta autorizzato.
4. Conservare la ricevuta o il numero di tracciamento fino alla conferma del rimborso.

    

Monitoraggio e responsabilità del ritorno

È possibile tracciare il pacco restituito utilizzando il numero indicato sull'etichetta.
Sebbene Soccer Dealer copra le spese di spedizione per il reso, il cliente è responsabile del corretto imballaggio e della spedizione del pacco.
Non siamo responsabili per i resi inviati tramite corriere non autorizzato o senza la nostra etichetta ufficiale.

Controllo di qualità

Tutti gli articoli restituiti sono soggetti a controllo di qualità.
I prodotti che presentano segni di usura, alterazione o danneggiamento dovuti a una manipolazione impropria non saranno rimborsabili.

Rimborsi parziali

In alcuni casi, a rimborso parziale può essere concesso se:

• L'articolo presenta lievi segni di usura.
• Mancano le etichette o la confezione originale.
• Il reso è stato eccezionalmente accettato dopo il periodo di 14 giorni.

   

Annullamento del comando

Puoi annullare il tuo ordine entro 2 ore dopo l'acquisto, a condizione che non sia ancora stato spedito.
Una volta spedito l'ordine, non è più possibile annullarlo e bisogna seguire la procedura di reso.

Pacco smarrito o non ricevuto

In caso di smarrimento del pacco restituito, contattateci immediatamente.
Apriremo un'indagine con il corriere per localizzare il pacco e offrirti una soluzione rapida.

Ritorna durante i periodi di alta attività

Durante i periodi di festività, saldi o promozioni, l'elaborazione dei resi potrebbe richiedere un po' più di tempo.
Ti ringraziamo per la pazienza e ti consigliamo di effettuare il reso il prima possibile.

ASSISTENZA CLIENTI

Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo a resi, rimborsi o cambi: contact-pro@soccerdealer.co